Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 4win, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinXóa tài khoản theo yêu cầu
4win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết trong cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ xác thực đăng nhập đến quản lý cookie và thời hạn lưu trữ dữ liệu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, xác minh ví MoMo hoặc thực hiện giao dịch.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat để bắt đầu quy trình xử lý yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc cần xác nhận xem dữ liệu của bạn được lưu trữ như thế nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 4win sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Chat trực tiếp Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản để tự xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email theo yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 4win xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến việc liên kết ví thanh toán nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thanh toán cũng được ghi nhận để xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ. Khi tài khoản không còn hoạt động và không có yêu cầu pháp lý nào khác, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa định kỳ.

Có. Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.